在不大改平台的前提下重建监控与告警闭环,提升运维可操作性。
基于:既有分散监控与运维工单流程
某机构多套监控工具告警风暴严重。重建统一监控与告警分级、对接工单闭环后,无效告警下降,值班可按升级路径处置。
告警重复、缺少责任人与升级路径,真正故障被淹没。
统一采集与分级规则;对接工单;纳入巡检与月度复盘。
无效告警下降约 60%,值班处置路径清晰。